سياسة الخصوصية
يرجى قراءة السياسات التالية بعناية قبل إتمام أي عملية شراء من خلال موقعنا. باستخدامك للموقع أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسات.
الخصوصية وحماية البيانات
-
نحترم خصوصيتك ونلتزم بعدم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث بدون إذن صريح.
-
يتم تأمين بيانات الدفع والمعلومات الشخصية وفقًا لأعلى معايير الأمان الإلكتروني.
جودة المنتجات
-
نلتزم بتقديم منتجات مطابقة للمواصفات المذكورة في الموقع أو الصفحة.
-
في حال استلام منتج تالف أو مختلف، نضمن لك استبداله أو استرجاع قيمته وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا
حق الإرجاع والاستبدال
-
يتم الاستبدال/الإرجاع مجانًا في حالة الخطأ من طرفنا لكن في نفس اليوم.
ضمان الرضا
-
إن لم تكن راضيًا عن المنتج لأي سبب منطقي، سنعمل جاهدين لإيجاد حل يرضيك، سواء عبر استبدال المنتج أو تعويض مناسب.
قنوات التصعيد
-
في حال عدم التوصل لحل مرضٍ، يمكنك تقديم شكوى رسمية عبر البريد الإلكتروني، وسيتم مراجعتها من قبل الإدارة خلال 48 ساعه
-
الرد على الشكاوى والاستفسارات
-
نسعى للرد على أي استفسار أو شكوى خلال 24-48 ساعة عمل.
-
يمكنكم التواصل معنا عبر:
-
البريد الإلكتروني: [بريد التواصل]
-
رقم الهاتف: 01222167048
